Všeobecné obchodné podmienky

Platné od 1. januára 2025. Predávajúcim je McWeb s.r.o., V kúte 79, 95144, Výčapy - Opatovce, IČO: 48207977.

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP") upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe v e-shope www.detskeknihy.eu. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

Kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia objednávky kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru alebo technickej chyby v cene.

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Akceptujeme nasledovné spôsoby platby:

Tovar expedujeme spravidla do 24 hodín od potvrdenia platby v pracovných dňoch. Dostupné spôsoby dopravy a ich ceny sú zobrazené pri výbere dopravy v košíku. Dodacia lehota je 1–3 pracovné dni v závislosti od zvolenej dopravy.

Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 48 mesiacov. Postup pri reklamácii je podrobne opísaný na stránke Reklamácie a vrátenie tovaru.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpiť môže elektronicky cez formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akýmkoľvek iným jednoznačným vyhlásením; podrobný postup vrátane lehôt na vrátenie tovaru a peňazí je uvedený na stránke Reklamácie a vrátenie tovaru. Toto právo sa nevzťahuje na personalizovaný tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho (§ 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z.).

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Údaje slúžia výhradne na vybavenie objednávky a nie sú poskytované tretím stranám, s výnimkou doručovateľov. Kupujúci má právo na prístup, opravu, výmaz a prenosnosť svojich údajov.

V prípade sporu môže kupujúci využiť platformu RSO dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr alebo sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI), P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto VOP. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke.